SNA GZ est la filiale française de GZ MEDIA en République Tchèque, leader mondial du pressage de disques vinyles avec des sites de production en République tchèque, aux États-Unis, au Canada et en France.
Depuis notre site Français, nous offrons à nos clients plusieurs services : la fabrication de leur disques (CD, DVD, Vinyles), l’impression de produits merchandising (impression textiles, goodies…), la gestion de leurs e-shop ainsi que la distribution D2C de leurs produits.
Nous recherchons pour soutenir notre croissance un(e) Chargé(e) de Comptes Clients
Missions principales
Rattaché(e) à la direction générale et au sein du service client, vos missions principales seront de :
- traiter les commandes et les mises en production de nos clients
- gérer les devis et faire des confirmations de prix
- vous assurer au quotidien de la satisfaction client
- gérer la bonne coordination et communication en Français et en Anglais, entre les clients, les fournisseurs et la maison-mère
- vous assurer du règlement des factures échues
- assurer le suivi après livraison (retour clients ou non conformités)
- respecter les procédures qualité en place du service client
Vous êtes titulaire d’un Bac+2 à Bac+5. Ce poste nécessite une forte aisance relationnelle et rédactionnelle.
Vous êtes très organisé(e), avez l’esprit d’équipe et êtes très à l’aise avec les outils informatiques (notamment MS Office) :
Rejoignez-nous !
Compétences
- Maîtrise du pack office et notamment d’Excel
- Sens aigu de l’organisation et approche systématique
- La maîtrise de l’anglais est un plus
Qualités personnelles
- Organisation
- Aisance relationnelle et excellente communication
- Esprit d’équipe
- Polyvalence
- Pragmatisme
- Diplomatie
Lieu d’exercice : Tourouvre au Perche
contact : tatiana.langlois@snadisc.com
